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RENE LEBLANC ACCEPTE LES RETOURS DANS LES QUATORZE (14) JOURS CALENDAIRES SUIVANT LA LIVRAISON DE LA COMMANDE
LES PRODUITS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE, NON ALTÉRÉS, NON PORTÉS, NON ENDOMMAGÉS, DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE, AVEC LES ÉTIQUETTES D'ORIGINE ENCORE ATTACHÉES, AINSI QUE TOUS LES ACCESSOIRES, DOCUMENTS ET PROTECTIONS Y AFFÉRENTS. LES RETOURS DE PRODUITS INCOMPLETS, MODIFIÉS, USÉS, ENDOMMAGÉS OU SALIS NE SERONT PAS ACCEPTÉS ET SERONT RENVOYÉS AU CLIENT À SES FRAIS.
* CERTAINS PRODUITS SONT EXCLUS DE CETTE POLITIQUE DE RETOUR, COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS DANS L'ARTICLE 2- EXCEPTIONS / PRODUITS NON RETOURNABLES.
RENE LEBLANC ACCEPTE LES ÉCHANGES DANS LES QUATORZE (14) JOURS CALENDAIRES SUIVANT LA LIVRAISON DE LA COMMANDE
NOUS N'AUTORISONS LES ÉCHANGES QU'ENTRE PRODUITS DE MÊME PRIX, DANS UNE TAILLE/COULEUR DIFFÉRENTE. SI VOUS SOUHAITEZ RECEVOIR UN PRODUIT DIFFÉRENT OU LE MÊME PRODUIT DANS UNE AUTRE MATIÈRE, NOUS VOUS INVITONS À RENVOYER LE PRODUIT POUR SOLLICITER UN REMBOURSEMENT PUIS À PASSER UNE NOUVELLE COMMANDE EN LIGNE POUR LE PRODUIT QUE VOUS SOUHAITEZ ACHETER.
LES PRODUITS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE, NON ALTÉRÉS, NON PORTÉS, NON ENDOMMAGÉS, DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE, AVEC LES ÉTIQUETTES D'ORIGINE ENCORE ATTACHÉES, AINSI QUE TOUS LES ACCESSOIRES, DOCUMENTS ET PROTECTIONS Y AFFÉRENTS. LES RETOURS DE PRODUITS INCOMPLETS, MODIFIÉS, USÉS, ENDOMMAGÉS OU SALIS NE SERONT PAS ACCEPTÉS ET SERONT RENVOYÉS AU CLIENT À SES FRAIS.
* CERTAINS PRODUITS SONT EXCLUS DE CETTE POLITIQUE D'ÉCHANGE, COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS DANS L'ARTICLE 2- EXCEPTIONS / PRODUITS NON RETOURNABLES.
MISE À JOUR LE 20 OCTOBRE 2024
RENE LEBLANC (« NOUS », « NOTRE », « NOS ») ACCEPTE LES RETOURS OU LES ÉCHANGES DE PRODUITS RENE LEBLANC (LES « PRODUITS ») ÉLIGIBLES AU RETOUR (TELS QUE DÉFINIS DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE RENE LEBLANC) DANS LES QUATORZE (14) JOURS CALENDAIRES SUIVANT LA LIVRAISON DE LA COMMANDE.
LE DROIT DE RÉTRACTATION NE S'APPLIQUE PAS AUX COMMANDES DE PRODUITS PERSONNALISÉS ET À TOUT AUTRE PRODUIT IDENTIFIÉ SUR LE SITE, PRÉALABLEMENT À VOTRE COMMANDE, COMME NON RETOURNABLE (CONFORMÉMENT À LA RÉGLEMENTATION APPLICABLE) (« PRODUITS NON RETOURNABLES »).
NOUS N'AUTORISONS LES ÉCHANGES QU'ENTRE PRODUITS DE MÊME PRIX, DANS UNE TAILLE/COULEUR DIFFÉRENTE. SI VOUS SOUHAITEZ RECEVOIR UN PRODUIT DIFFÉRENT OU LE MÊME PRODUIT DANS UNE AUTRE MATIÈRE, NOUS VOUS INVITONS À RENVOYER LE PRODUIT POUR SOLLICITER UN REMBOURSEMENT PUIS À PASSER UNE NOUVELLE COMMANDE EN LIGNE POUR LE PRODUIT QUE VOUS SOUHAITEZ ACHETER.
LES PRODUITS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE, NON ALTÉRÉS, NON PORTÉS, NON ENDOMMAGÉS, DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE, AVEC LES ÉTIQUETTES D'ORIGINE ENCORE ATTACHÉES, AINSI QUE TOUS LES ACCESSOIRES, DOCUMENTS ET PROTECTIONS Y AFFÉRENTS. LES RETOURS DE PRODUITS INCOMPLETS, MODIFIÉS, USÉS, ENDOMMAGÉS OU SALIS NE SERONT PAS ACCEPTÉS ET SERONT RENVOYÉS AU CLIENT À SES FRAIS.
(CE QUI PRÉCÈDE N'AFFECTE PAS VOS DROITS RELATIFS AUX PRODUITS PRÉSENTANT DES DÉFAUTS DE FABRICATION OU NE CORRESPONDANT PAS À LEUR DESCRIPTION.)
ARTICLE 2- EXCEPTIONS / PRODUITS NON RETOURNABLES
RENE LEBLANC N'ACCEPTE PAS LES RETOURS SUR : LES PRODUITS PERSONNALISÉS, LES PRODUITS ACHETÉS DANS LE CADRE D'UNE PROMOTION, LES PRODUITS ACHETÉS EN SOLDE OU À PRIX RÉDUIT, LES ABONNEMENTS OU LES CARTES-CADEAUX. LES PRODUITS ACHETÉS EN « SOLDE » OU EN « VENTE FINALE » NE PEUVENT ÊTRE NI REPRIS NI ÉCHANGÉS, SAUF S'ILS PRÉSENTENT DES DÉFAUTS DE FABRICATION OU NE CORRESPONDENT PAS À LEUR DESCRIPTION.
CETTE POLITIQUE DE RETOUR / D'ÉCHANGE S'APPLIQUE UNIQUEMENT AUX PRODUITS ACHETÉS SUR WWW.RENELEBLANC.COM/FR.
NOUS N'ACCEPTONS NI LES RETOURS NI LES ÉCHANGES DE PRODUITS RENE LEBLANC ACHETÉS AUPRÈS DE DÉTAILLANTS INDÉPENDANTS, CAR CEUX-CI SONT RESPONSABLES DE LEURS PROPRES POLITIQUES DE RETOUR / D'ÉCHANGE.
ARTICLE 3- LA PROCÉDURE DE RETOUR / D'ÉCHANGE
AVANT DE RETOURNER UN PRODUIT, VOUS DEVEZ NOUS INFORMER DE VOTRE INTENTION DE LE RETOURNER OU DE L'ÉCHANGER. POUR CELA VOUS DEVEZ :
(I) INDICATION DU PRODUIT POUR LEQUEL VOUS SOUHAITEZ EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION / ANNULATION ; ET (II) LE NUMÉRO DE COMMANDE, À L'ADRESSE E-MAIL SUIVANTE : CLIENT@RENELEBLANC.COM.
UNE FOIS VOTRE DEMANDE DE RETOUR OU D'ÉCHANGE APPROUVÉE, NOUS VOUS ENVERRONS PAR E-MAIL UN NUMÉRO DE CONFIRMATION ET UNE ADRESSE DE RETOUR. VEUILLEZ SUIVRE LES INSTRUCTIONS CI-DESSOUS POUR NOUS RENVOYER LE(S) PRODUIT(S).
ARTICLE 4- INSTRUCTIONS DE RENVOI
2- IMPRIMEZ ET FIXEZ L'ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION DE RETOUR SUR L'EXTÉRIEUR DE LA BOÎTE, AU-DESSUS DE L'ÉTIQUETTE D'ORIGINE, ET FERMEZ LE COLIS SOLIDEMENT. ASSUREZ-VOUS DE COUVRIR TOUTES LES ÉTIQUETTES D'EXPÉDITION EXISTANTES.
3- REMETTEZ LE COLIS AU TRANSPORTEUR IDENTIFIÉ SUR L'ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION DE RETOUR. IL EST IMPORTANT DE NOTER QUE LE(S) PRODUIT(S) DOIT(VENT) ÊTRE RETOURNÉ(S) DANS UN DÉLAI DE QUATORZE (14) JOURS CALENDAIRES SUIVANT LA LIVRAISON DE LA COMMANDE.
* VEUILLEZ NOTER QUE LES FRAIS D'EXPÉDITION NE SONT PAS REMBOURSABLES ET QUE 'LES FRAIS DE RETOUR' SONT À LA CHARGE DU CLIENT. NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D'UTILISER UN SERVICE OU UN TRANSPORTEUR D'EXPÉDITION DISPOSANT D'UN NUMÉRO DE SUIVI ET DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE COUVRANT LA VALEUR TOTALE DE VOTRE COLIS DE RETOUR.
RENE LEBLANC NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES COLIS QUI NE SONT PAS CORRECTEMENT ÉTIQUETÉS OU QUI NE NOUS PARVIENNENT PAS POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT.
ARTICLE 5- ÉCHANGE - REMBOURSEMENT
À RÉCEPTION DU PRODUIT RETOURNÉ POUR LEQUEL UN REMBOURSEMENT OU UN ÉCHANGE EST SOLLICITÉ, NOUS INSPECTERONS LE PRODUIT POUR VÉRIFIER QU'IL RÉPOND AUX CONDITIONS DÉFINIES À L'ARTICLE 1 CI-DESSUS. SOUS RÉSERVE DU RESPECT DE CES CONDITIONS, UN ÉCHANGE OU UN REMBOURSEMENT SERA EFFECTUÉ.
LE REMBOURSEMENT SERA ACCORDÉ À L'ACHETEUR INITIAL, EN UTILISANT LE MÊME MODE DE PAIEMENT QUE CELUI UTILISÉ LORS DE L'ACHAT ET DANS LA MÊME DEVISE. TOUS LES RETOURS EXPÉDIÉS À L'ORIGINE AVEC DES FRAIS DE LIVRAISON GRATUITS SERONT SOUMIS À DES FRAIS DE RESTOCKAGE DE 12 $ CA.
NOUS NOUS EFFORÇONS DE TRAITER TOUS LES REMBOURSEMENTS DANS LES QUARANTE-HUIT (48) HEURES SUIVANT LA RÉCEPTION DE VOS RETOURS. NOUS VOUS INFORMERONS DÈS QUE VOTRE REMBOURSEMENT AURA ÉTÉ EFFECTUÉ. SELON L'ÉMETTEUR DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT ET/OU VOTRE BANQUE, LES REMBOURSEMENTS PEUVENT PRENDRE QUELQUES JOURS DE PLUS POUR APPARAÎTRE SUR VOTRE RELEVÉ DE CARTE DE CRÉDIT/BANQUE.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION / ANNULATION
(À COMPLÉTER ET À RETOURNER SI VOUS SOUHAITEZ EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION)
À : RENE LEBLANC
CLIENT@RENELEBLANC.COM
JE/NOUS (▪) VOUS NOTIFIE/NOTIFIONS (▪) PAR LA PRÉSENTE MA/NOTRE (▪) VOLONTÉ DE ME/NOUS (▪) RÉTRACTER DU CONTRAT PORTANT SUR LA VENTE DU BIEN (▪) POUR LA PRESTATION DE SERVICES (▪) CI-DESSOUS :
COMMANDÉ(E) LE (▪) /REÇU(E) LE (▪) :
NOM DU (DES) CONSOMMATEUR(S) :
ADRESSE DU (DES) CONSOMMATEUR(S) :
SIGNATURE DU (DES) CONSOMMATEUR(S) (UNIQUEMENT EN CAS DE NOTIFICATION DU PRÉSENT FORMULAIRE SUR PAPIER) :
DATE :
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CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE QUESTION CONCERNANT NOTRE POLITIQUE DE RETOUR / D'ÉCHANGE.
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